В Австрии права покупателей при покупке товара с дефектом обычно защищены законодательством о защите прав потребителей. Вот основные права, которыми обладают покупатели:
- Право на ремонт или замену товара: Если товар оказывается дефектным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель обычно имеет право потребовать от продавца его ремонта или замены на новый, а в случае невозможности таких мер – возврата денег.
- Право на скидку или возврат денег: Если ремонт или замена невозможны, либо они сопряжены с излишними неудобствами для покупателя, покупатель может потребовать скидки на цену товара или полного возврата уплаченной суммы.
- Право на отказ от сделки: Покупатель имеет право отказаться от сделки и вернуть товар, получив полный возврат денег, если дефект товара является серьезным и не может быть устранен в разумные сроки.
- Право на компенсацию убытков: Покупатель также может требовать компенсацию за убытки, понесенные из-за дефектного товара, если такие убытки были нанесены.
Эти права подробно регулируются австрийским законодательством и, как правило, предоставляются покупателям с целью обеспечения их защиты от некачественных товаров. В случае возникновения проблем с покупкой товара с дефектом, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения конкретных советов и помощи в решении данной ситуации.