Да, в Австрии вы можете принять юридические меры против автора клеветнического отзыва, если он содержит ложные утверждения или несправедливо наносит ущерб вашей деловой репутации. Вот шаги, которые вы можете предпринять:
1. Анализ отзыва
Тщательно проанализируйте отзыв. Ложные утверждения или оскорбления, наносящие ущерб вашей репутации или имиджу вашего интернет-магазина, могут считаться клеветой или дискредитацией.
2. Обращение к платформе
Многие онлайн-платформы имеют правила для отзывов и предлагают механизмы для подачи жалоб на клеветнические материалы. Вы можете сообщить платформе о таком отзыве и попросить его удалить.
3. Временный судебный запрет
Если клеветнический отзыв наносит немедленный ущерб, вы можете подать заявление в суд для получения временного запрета на публикацию или дальнейшее распространение отзыва.
4. Консультация с юристом
Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на медиа-праве или гражданском праве, чтобы обсудить возможные варианты. Юрист поможет вам подать иск о запрете дальнейшей публикации или о возмещении убытков, если автор отзыва нарушил ваши права.
5. Уголовные действия
Если отзыв содержит материалы, подпадающие под уголовную ответственность (например, клевета или оскорбления), вы можете подать уголовную жалобу против автора. В Австрии Уголовный кодекс (StGB) регулирует вопросы, связанные с клеветой и оскорблением.
6. Иск о возмещении ущерба
Если отзыв привел к финансовым потерям (например, потере прибыли), вы можете подать иск о возмещении ущерба. В этом случае важно собрать доказательства понесенного ущерба, такие как потерянные продажи или ушедшие клиенты.