В Австрии существуют правила и законы, регулирующие нежелательную телефонную рекламу. Если вы получили нежелательную рекламу по телефону, вам доступны следующие меры:
- Запись и документирование: Сохраните запись или делайте записи о каждом нежелательном звонке, включая дату, время, номер телефона и содержание разговора. Это может послужить вам доказательством в случае необходимости.
- Отказ от дальнейших звонков: Если вам позвонила конкретная компания или организация, вы можете ясно и решительно заявить, что не желаете получать дальнейшие звонки и просить удалить вас из их списка контактов. Запросите письменное подтверждение, что они исключили ваш номер из своего списка.
- Регистрация в списке „Не звонить“: В Австрии существует официальный список „Не звонить“ („Robinsonliste“), в который вы можете зарегистрировать свой номер телефона. Компании обязаны уважать этот список и не звонить зарегистрированным в нем абонентам с телефонной рекламой.
- Жалоба в соответствующие органы: Если нежелательные звонки продолжаются, вы можете подать жалобу в регулирующие органы или агентство по защите потребителей, такие как Австрийская агентство по защите потребителей. Предоставьте им все необходимые доказательства и информацию.
- Консультация юриста: При необходимости вы можете обратиться к юристу или специалисту по защите потребителей для получения конкретных рекомендаций и помощи в защите ваших прав.